Privacy Policy

Selamat datang di Kharisma Trans Jember (“kami”, “kita”, atau “perusahaan”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan data pribadi saat Anda mengunjungi situs kami www.kharismatransjember.com (“Situs”) atau menggunakan layanan kami.

Dengan mengakses atau menggunakan Situs, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1) Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan kategori data berikut:

Informasi yang Anda Berikan: Nama, nomor telepon/WhatsApp, email, alamat penjemputan/tujuan, detail pemesanan, dan preferensi perjalanan ketika Anda mengisi formulir pemesanan atau menghubungi kami.
Data Otomatis (Log & Perangkat): Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, waktu akses, URL rujukan. Data ini membantu kami meningkatkan kinerja dan keamanan.
Cookies dan Teknologi Serupa: Untuk mengingat preferensi, mengukur kinerja Situs, dan mendukung fitur tertentu (lihat bagian Cookies).
Data dari Pihak Ketiga: (opsional) Alat analitik/iklan dapat menyediakan metrik agregat tentang penggunaan Situs.

2) Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Memproses dan mengelola pemesanan/penyewaan layanan transportasi.
Memberikan layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan Anda.
Meningkatkan kualitas layanan, keamanan, dan pengalaman pengguna pada Situs.
Mengirim informasi penting terkait konfirmasi, perubahan, atau kebijakan.
Keperluan keamanan, pencegahan kecurangan, dan kepatuhan hukum.
(Opsional) Aktivitas pemasaran yang sah, dengan pilihan opt-out jika diwajibkan.

3) Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)

Untuk pengguna dari Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), kami memproses data berdasarkan:

Pelaksanaan kontrak: Memproses pemesanan dan memberikan layanan.
Kepentingan sah: Meningkatkan layanan, keamanan, dan pencegahan penipuan.
Persetujuan: Untuk cookies non-esensial atau pemasaran (jika berlaku).
Kewajiban hukum: Memenuhi kewajiban regulasi dan akuntansi.

4) Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi. Kami dapat membagikan data dengan:

Penyedia Layanan: Hosting, keamanan, analitik, pembayaran, atau dukungan pelanggan—hanya sebatas yang diperlukan.
Analitik & Periklanan: Kami dapat menggunakan mitra seperti Google Analytics atau jaringan iklan untuk memahami penggunaan Situs dan menayangkan iklan yang relevan. Mitra ini dapat menggunakan cookies dan pengenal serupa sesuai kebijakan mereka.
Jaringan Iklan Pihak Ketiga: Situs ini dapat menayangkan iklan dari pihak ketiga (misalnya Adsterra). Penyedia iklan tersebut mungkin mengumpulkan atau menerima informasi dari browser Anda untuk penayangan iklan yang dipersonalisasi sesuai kebijakan mereka sendiri. Anda dapat menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi melalui pengaturan browser atau preferensi iklan masing-masing penyedia.
Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan.

5) Cookies & Teknologi Serupa

Cookies adalah file kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda. Kami menggunakan:

Cookies Esensial: Diperlukan agar Situs berfungsi (keamanan, pemuatan halaman, formulir).
Cookies Preferensi/Kinerja: Mengingat pilihan Anda, mengukur performa.
Cookies Analitik/Periklanan: Membantu memahami penggunaan Situs dan menampilkan iklan yang relevan (oleh kami atau mitra pihak ketiga).

Anda dapat mengatur pengelolaan cookies melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsi Situs.

6) Hak Privasi Anda

Bergantung pada wilayah hukum Anda, Anda mungkin berhak untuk:

Akses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Penghapusan (hak untuk dilupakan) dalam kondisi tertentu.
Keberatan atau pembatasan terhadap pemrosesan data tertentu.
Portabilitas data dalam format yang terstruktur.
Menarik persetujuan kapan saja, jika pemrosesan berbasis persetujuan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami (lihat bagian Kontak). Kami dapat meminta verifikasi identitas.

7) Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Meski demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang 100% aman.

8) Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum (misalnya kewajiban akuntansi atau pajak).

9) Privasi Anak

Situs dan layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda meyakini kami telah mengumpulkan data anak tanpa persetujuan yang semestinya, hubungi kami untuk penghapusan.

10) Transfer Data Internasional

Data Anda dapat diproses di negara selain tempat tinggal Anda. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan data Anda terlindungi sesuai standar yang berlaku ketika terjadi transfer lintas batas.

11) Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui”. Kami menganjurkan Anda meninjau kebijakan ini secara berkala.

12) Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses data, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi kami:

WhatsApp: +62813-3683-4700
Email: kharismatravel@gmail.com
Alamat Situs: www.kharismatransjember.com

Catatan: Kebijakan ini disediakan untuk tujuan informasi umum dan bukan merupakan nasihat hukum. Sesuaikan bagian yang relevan (misalnya alat analitik/iklan yang digunakan, alamat perusahaan) agar mencerminkan praktik aktual bisnis Anda.

Kharisma Trans Jember

Search Suggest